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Capacitación

Diseño

Ofrecemos soluciones para las necesidades de capacitación de su personal mediante Cursos – Taller diseñados de acuerdo a las necesidades de su organización en Sistemas de Gestión y Técnicos para la Mejora de la Productividad y el Desarrollo Humano.

Metodología Efectiva

Nuestros Cursos – Taller hacen énfasis en técnicas de aprendizaje acelerado tales como: dinámicas vivenciales, estudio de casos y ejercicios prácticos, lo cual permite aprovechar al máximo la experiencia de aprendizaje del participante.

Enfoque Práctico

Como parte de los Objetivos de los Cursos-Taller, se considera como una prioridad, la rápida aplicación de los conocimientos y habilidades adquiridos en las actividades diarias de la Organización.

Reconocimiento

Todos nuestros cursos se encuentran registrados ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social con lo cual se cumple con los requerimientos de la Ley Federal de Trabajo, en materia de capacitación y adiestramiento.

Objetivos del curso
- Sensibilizar en aspectos básicos de calidad, servicio y la mejora de la organización.
- Lograr la toma de Conciencia de como cada persona en la organización afecta en la calidad de sus productos y el servicio.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Tener una idea clara de la Cultura de Calidad en la organización.
- Estar consciente de su rol en relación a la calidad y la mejora de los procesos de la organización.
Objetivos del curso
Sensibilizar a la Alta Dirección de la Organización en la relación a los requerimientos de la ISO-9001 y los beneficios esperados del Sistema de Administración de Calidad.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Tener una visión general de la norma ISO-9001.
- Aplicar los requerimientos específicos del Sistema para la Alta Dirección.
Objetivos del curso
- Conocer aspectos básicos relacionados en la Calidad de los Productos y Servicios.
- Realizar una revisión a los Requerimientos de la Norma ISO-9001.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Estar familiarizado con los elementos de un Sistema de Administración de Calidad.
- Tener una visión clara de los Requisitos de la Norma ISO-9001 y de cómo podría aplicar en su organización.
Objetivos del curso
Evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad. El propósito de las Auditorías Internas de Calidad es detectar las desviaciones del sistema adoptado por la empresa para su mejoramiento continuo.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Conocer a detalle los requerimientos de la Norma ISO 9001.
- Desarrollar habilidades como Auditor Interno de Calidad.
- Certificarse como Auditor Interno de Calidad ISO 9001.
Objetivos del curso
- Conocer los requerimientos y particularidades de la Norma IATF 16949.
- Comprender las diferencias entre la Norma ISO-9001 y la Norma IATF 16949.
- Entender los requerimientos para su aplicación como empresa proveedora de la Industria Automotriz.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Tener una visión clara de las diferencias entre ISO-9001 y la IATF 16949.
- Interpretar y conocer los requerimientos de la Norma IATF 16949 para su empresa.
Objetivos del curso
Preparar al participante para certificarlo como Auditor Interno de Calidad ISO-TS 16949 y sea capaz de evaluar la implementación, mantenimiento y efectividad del sistema ISO-TS 16949.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Conocer y Revisar el cumplimiento a los requisitos de la ISO-TS 16949.
- Certificarse como Auditor Interno de Calidad ISO-TS 16949.
Objetivos del curso
- Sensibilizar en relación a los beneficios de la implementación del sistema 5‘S.
- Proporcionar estrategias de implementación en su organización.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Conocer los elementos del Sistema 5‘S.
- Aplicar las estrategias para implementación del Sistema 5‘S en su organización.
Objetivos del curso
Formar facilitadores de procesos de aprendizaje para satisfacer las necesidades de adiestramiento en nuestra organización originadas por la innovación tecnológica, las imposiciones legales y el dinamismo propio de la empresa y asi contribuir a la:
- Mejora del Servicio. - Incremento en la Eficiencia. - Reducción de Costos.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Conocer los conceptos teóricos básicos del proceso de enseñanza-aprendizaje.
- Seleccionar las técnicas de instrucción y grupales que correspondan al tipo de aprendizaje a lograr.
- Practicar habilidades de comunicación.
- Practicar habilidades para instruir.
- Planear efectivamente las sesiones de capacitación.
Objetivos del curso
Concientizar y sensibilizar acerca del concepto de Mejora Continua en las actividades operativas y cómo desarrollar el hábito de la mejora en el personal. Detectar los principales tipos de problemas en el piso de trabajo. Conocer y aplicar técnicas para el análisis y solución de problemas. Analizar el concepto de “Propuestas Personales de Mejora ” y de Proyectos de Mejora.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Conocer y analizar el proceso de mejora continúa.
- Analizar el concepto de “Paradigma” y su relación con el cambio y la mejora.
- Detectar los principales tipos de problemas en su trabajo y la metodología para su análisis y solución.
- Conocer las estrategias de implementación de la mejora en el piso de trabajo.
Objetivos del curso
Sensibilizar acerca de los problemas típicos en las áreas de trabajo y la actitud de la Organización hacia ellos.
- Comprender la diferencia entre una “Corrección” y una “Acción Correctiva”. - Identificar los 3 tipos de problemas básicos en nuestras áreas de trabajo (desperdicio, irracionalidad e inconsistencia). - Aprender y aplicar técnicas para el análisis de la “causa raíz” de los problemas básicos y su solución.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Desarrollar una actitud proactiva ante los problemas del área de trabajo.
- Practicar la metodología para el Análisis y la Solución de Problemas mediante casos prácticos.
Objetivos del curso
Que el participante fortalezca su capacidad para brindar un servicio de excelencia, aprendiendo la importancia y los beneficios que se obtienen al dar un servicio más allá de las expectativas del cliente.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Entender la importancia del Servicio de Calidad.
- Crear conciencia del impacto que causa la actitud.
- Aprendizaje de Técnicas y Herramientas para lograr un Servicio de Calidad.
Objetivos del curso
- Sensibilizar a su equipo de ventas a cautivar a sus clientes y buscar una relación de largo plazo.
- Reforzar el concepto de “Ofrecer Soluciones a las Necesidades de los Clientes” sobre la postura de “Venta de Productos”.
- Convertir el servicio como el propósito de la venta y de igual manera al vendedor en “Consultor Profesional de sus Clientes”.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Relacionarse con el cliente de manera cálida y amable.
- Conocer los tipos de vendedores y de clientes.
- Ser efectivo en las ventas
- Utilizar estrategias que permitan que su cliente aprecie la confianza, integridad y profesionalismo de su empresa.
Objetivos del curso
- Aprender la teoría relacionada con el “Trabajo en Equipo” y a partir de ella aplicarla en la formación y desarrollo de Equipos de Trabajo Efectivos.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Cómo integrar y formar parte de Equipos Efectivos.
- Sensibilizarse acerca de los beneficios del trabajo en Equipo.
- Aprender y utilizar técnicas para mejorar el Desarrollo del Equipo.
- Aprender y utilizar técnicas para la medición de la Efectividad del Equipo.
Objetivos del curso
Lograr que los participantes mejoren sus Habilidades de comunicación en el ámbito personal, interpersonal y organizacional que cada uno de ellos ejerce en su vida cotidiana.
- Conocer los elementos de un Proceso de Comunicación.
- Conocer y aplicar los principales aspectos que influyen para obtener una Comunicación Efectiva.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Incrementar sus habilidades de Comunicación.
- Identificar de manera práctica la importancia de los elementos del Proceso de la Comunicación.
- Identificar su perfil como receptor.
- Sensibilizarse acerca de la Comunicación No Verbal.
- Concientizarse para dar y recibir críticas.
- Elogios y críticas constructivas.
- Practicar el manejo y solución de un conflicto.
Objetivos del curso
Concientizar y sensibilizar acerca de los conceptos de Liderazgo y Supervisión en las actividades diarias. Clarificar conceptos y definiciones sobre El Liderazgo y su interrelación para lograr procesos de Supervisión exitosos.
Al Finalizar este curso usted podrá
- Conocer y analizar el concepto de Liderazgo y sus principales funciones.
- Analizar el Perfil del Líder Ideal.
- Conocer y detectar el Estilo de Liderazgo Situacional y el tipo de Supervisión a utilizarse.
- Conocer los pasos para mejorar el desempeño de los colaboradores.
- Analizar el Ejercicio de la Autoridad.
- Cómo gestionar el Cambio dentro de su labor como Líder.
- Conocer, analizar y detectar cómo Delegar, que actividades y a quien delegárselas.

Torre GIA Piso 2, Despacho 212 Av. Morones Prieto No. 2805 Pte. Col. Lomas de San Francisco
C.P. 64710 Monterrey, N.L. México

Teléfono: (81) 8399-00-49



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